Вопросы и ответы
Собрали ответы на вопросы, которые нам задают чаще всего: о нативном коллагене, заказе, оплате, доставке и сотрудничестве. Не нашли свой вопрос — напишите нам через форму на странице «Контакты».
Чем нативный гидрат коллагена отличается от гидролизата?+
В гидролизате белок расщеплён на короткие пептиды — исходная структура разрушена. Нативный гидрат сохраняет тройную спираль и фибриллярную организацию молекулы, поэтому работает не только как питательный компонент, но и как структурная матрица. Нативный коллаген ближе к биоматериалу, гидролизат — к нутрицевтическому субстрату. Подробнее — на странице «О коллагене».
Из какого сырья получают коллаген?+
Из шкуры пресноводной (речной) рыбы. Такой коллаген стабилен вне донора, поддаётся растворению и отличается высокой биосовместимостью. Пресноводная рыба выращивается в контролируемой среде, что даёт стабильное качество сырья от партии к партии.
Какие характеристики у вашего коллагена?+
Это нативный гидрат: молекула коллагена сохранена целиком, в природной трёхспиральной форме. В составе — коллаген I и III типов: именно эти два типа образуют каркас кожи. Практически нейтральные вкус и запах, белок без каких-либо добавок. Продукт декларирован и разрешён к применению; на каждую партию — протоколы испытаний, спецификацию вышлем по запросу.
Работает ли крем с коллагеном или это маркетинг?+
Работает — но не так, как обещает реклама. Молекула коллагена не проникает в глубокие слои кожи: она работает на поверхности — интенсивно увлажняет, образует защитную плёнку, снижает потерю влаги и выравнивает рельеф. Нативный коллаген при этом формирует структурную плёнку, близкую к собственному коллагену кожи. Честный разбор — в статье «Проникает ли коллаген в кожу».
Какой коллаген лучше — морской или животный?+
Рыбный коллаген (в его составе — коллаген I и III типов) ближе всего по структуре к коллагену кожи человека и лучше растворяется, поэтому для косметики он предпочтителен. Мы используем шкуру пресноводной рыбы: это рыбный коллаген со всеми его плюсами, но из сырья, выращенного в контролируемой среде. Говяжий — рабочий бюджетный вариант для приёма внутрь; куриный (II тип) — для суставов.
Чем целая молекула коллагена отличается от гидролизата?+
Гидролизат — это коллаген, специально расщеплённый на короткие фрагменты (пептиды). В нашем гидрате молекула сохранена целиком — это и называется нативностью. Крупная нативная молекула образует на коже структурную плёнку и удерживает влагу — главное отличие нашего гидрата от порошковых пептидов.
С какого возраста пользоваться средствами с коллагеном?+
Профилактический уход имеет смысл с 25–30 лет — с этого возраста, по данным научной литературы, организм теряет около 1 % собственного коллагена в год. Молодой коже коллагеновая косметика не повредит: для неё это качественное увлажнение и поддержка барьера.
Когда будет виден эффект?+
От косметики увлажнение и гладкость заметны уже после первых применений, устойчивый результат — при регулярном уходе через 4–8 недель. От приёма внутрь первые изменения (ногти, волосы) — через 4–6 недель, кожа — к концу курса 8–12 недель. Эффект накопительный, мгновенных результатов коллаген не даёт.
Как правильно принимать коллаген внутрь?+
Нативный гидрат принимают по одному саше в день: содержимое растворить в стакане любого негорячего напитка и выпить утром за 30 минут до еды. Курс — от одного месяца, затем перерыв. Не разводите коллаген в горячих напитках. Подробности — в статье «Как правильно принимать коллаген внутрь». При хронических заболеваниях перед приёмом проконсультируйтесь с врачом.
Полнеют ли от коллагена?+
Нет. Коллаген — это белок, и в одной порции его немного: на калорийность рациона он заметно не влияет. Следите лишь за тем, чтобы в составе продукта не было сахара.
Можно ли коллаген при аллергии на рыбу?+
Рыбный коллаген (морской и пресноводный) при аллергии на рыбу принимать внутрь нельзя — выбирайте животный источник после консультации с врачом. Перед первым применением косметики сделайте тест: нанесите средство на сгиб локтя и подождите 24 часа.
Можно ли беременным и кормящим?+
Приём коллагена внутрь в этот период — только после консультации с врачом: данных о вреде нет, но и целевых исследований безопасности недостаточно. Наружная косметика с коллагеном ограничений не имеет.
Нужен ли коллаген мужчинам?+
Да. Кожа, суставы и связки у мужчин теряют коллаген по тем же законам. Мужская кожа плотнее, поэтому видимое старение наступает позже, но для спортсменов и людей физического труда поддержка связок и суставов актуальна в любом возрасте.
Существует ли растительный коллаген?+
Нет. Коллаген — исключительно животный белок, у растений его не бывает. «Растительный коллаген» на этикетке — это либо компоненты, поддерживающие синтез собственного коллагена, либо маркетинговый приём.
Коллаген помогает волосам и ногтям?+
Опосредованно — да: при курсовом приёме внутрь организм получает аминокислоты для построения кератина, и ногти с волосами обычно реагируют первыми, через 4–6 недель. В шампунях и масках коллаген работает как кондиционирующий и влагоудерживающий компонент — разглаживает и уплотняет волос снаружи.
Как сделать заказ?+
Добавьте товары в корзину и оформите заказ — менеджер перезвонит, подтвердит состав, способ оплаты и доставку. Можно также оставить заявку через форму на любой странице или позвонить по телефону, указанному в шапке сайта.
Какие способы оплаты?+
Для частных покупателей — по согласованию с менеджером: перевод, оплата по счёту или при получении. Для юридических лиц и ИП — безналичный расчёт по счёту с полным пакетом документов.
Как осуществляется доставка?+
Отправляем транспортными компаниями и почтой по всей России. В Екатеринбурге работает пункт выдачи: заказ можно забрать самовывозом, время приезда согласуйте с менеджером. Подробнее — на странице «Доставка и оплата».
Есть ли у продукции документы и сертификаты?+
Да. На продукцию оформлены декларации соответствия и протоколы испытаний. Перечень документов — на странице «Качество и документы»; по запросу вышлем копии.
Как хранить продукцию?+
Условия хранения указаны на упаковке каждого продукта. Общее правило: прохладное место без прямых солнечных лучей; вскрытую упаковку используйте в пределах срока, указанного производителем. Коллаген не любит перегрева — не храните средства у батареи и в машине летом.
Подходит ли косметика для чувствительной кожи?+
Коллаген гипоаллергенен и биосовместим с кожей, состав средств — без агрессивных компонентов. Тем не менее перед первым применением рекомендуем провести стандартный тест: нанесите небольшое количество средства на сгиб локтя и подождите 24 часа.
Вы работаете с оптовыми покупателями?+
Да, у нас отдельные оптовые цены. Оставьте заявку на странице «Опт» — вышлем актуальный прайс-лист и условия поставки. Образцы для тестирования предоставляем.
Делаете ли вы косметику под чужой торговой маркой (СТМ)?+
Да, это одно из основных направлений: рецептура, производство, розлив, упаковка и документы под вашим брендом. Как устроен процесс и из чего складывается цена — в статье «Как выпустить косметику с коллагеном под своей маркой». Форма заявки — на странице «СТМ».
Какая минимальная партия для СТМ и опта?+
Минимальный тираж зависит от формата продукта и упаковки — для кремов, сывороток и питьевого коллагена он разный. Опишите задачу в заявке на странице «СТМ» или «Опт» — просчитаем объёмы, сроки и цену под ваш случай.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Напишите нам — ответим в рабочее время и подскажем по продукции, заказу и сотрудничеству.